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记得07年给UED做培训的时候，讲过“三个大饼”的理论。
简单说来，也就是两句话：

1. 设计 = 解决问题

2. 好的设计 = 用户、技术、商业的交集（所谓的三个大饼）

今天在看HarryPotter时，考虑到为什么电影叫“创作”而网站叫“设计”？有点奇怪吧，其实它们都是为了取悦用户（观众），获得收益（票房）。

所以电影也应该是被设计出来的，要考虑观众（口味、喜好）、技术（3D、摄影、后期等）和商业（什么题材好卖、走什么渠道卖等等）。一部成功的电影，从一开始就应该是针对这三方面的交集来设计的。

书也是如此。也许这就是为什么这么久了，中国还没有特别成功的电影和文学，因为他们都认为这是一种创作，但事实上它们是要被设计出来的。

放大一点讲，这三个大饼其实是 —-

1. 人性。（用户的喜好、习惯）

2. 社会性。（商业是社会性的重要体现之一，还有政治、军事等。）

3. 自然性。（技术的基础就是自然、世界、宇宙、上帝，what ever…）

能在这三个层面找到交集，当然是非常不容易的一件事。

而前提是，我们在自己的心智中，对人性、对社会、对世界，都建立了比较准确的模型。

至于建立的办法，各有妙招了。可以看书、可以旅行、可以恋爱……各显神通吧。

在最近一期《环球科学》上看到了恐怖谷（Canny Vally）理论，它描述了一个很有趣的现像，让我不禁联想到在线销售对商品——特别是服饰——展示方面的应用。

该理论的简单说法就是：如果一个机器人，造得越像人（只要还不是完全相同），就越不惹人爱，甚至会让人觉得恐怖。反倒是那些不太像人的机器人，比如毛绒玩具，非常惹人爱。

把这个情况画成到一张二维正交图上的时候，就形成了一个深深的波谷，也就是所谓的“恐怖谷”。

上图来源：http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=恐怖谷理论&variant=zh-cn

我们从日常生活的经验中，也能得出类似的结果。看下面这些图，请自我感觉一下：

最后这个人形机器人，不动还好，要是一动起来，那就恐怖得紧。如果在我家放一个，我肯定每次开门都被吓个半死……-_-

大家可能还记得八九十年代，百货公司里的那种塑料模特，是不是挺慌的。还不如现在常用的那些有些夸张的模特，比如没脸的，半个头的。听上去更恐怖，但视觉观感上，真的比那些更像人的要好多了。至少我知道它不是人。

而服饰在线销售一直都在向着“在线试穿”努力，但从这个理论看起来，只要技术上没有重大突破，只要我们越努力，就陷入谷中越深。

所以，比较现实可行的方式，就是站在谷两边。要不用不太像人的模特（或者压根儿不用人），或者直接用真人模特儿。

无论上述理论是否成立，但有一条一定成立，那就是——

美女谁不爱呢？

所以，最最保险的，就是用真人模特儿啦。哈哈

最后再给三张淘宝上找的图片作比较：

事实证明，用户界面和文学艺术一样，随时可能被文化和政治的“需求”XX。

出差到了中国雅虎，这里的风格和淘宝很不一样。和雅虎一比，淘宝的办公环境就是个菜市场，闹哄哄，到处是人，在走道里狂奔乱窜，在每个会议室争得面红耳赤……

感觉确实不一样，这里很技术，很工程师风格。在这种安静的环境下，刚好给我一些时间记录下最近一直在思考的问题：DQA（Design Quality Assurance）。

如果现在搜索DQA，是可以搜出不少的，但似乎只局限在传统制造行业。比如这家台湾的硬件制造公司介绍了他们的DQA：

DQA - Design Quality Assurance starts at the conceptual stage of a project and covers the product development stage to ensure quality is designed-in by quality engineers for reliability. All AAEON products must pass safety and environmental testing by a laboratory to ensure the product meets the requirements of CE/UL/FCC/CCC standards. Moreover, it also is required to go through an extensive and comprehensive test plan for compatibility, function, performance and usability.

注意几个关键词：test、requirement、standard、compatibility、function、performance、usability。

仅从这家公司看的话，他们主要是用测试的手段，根据需求与标准，来评价产品的兼容性、功能、性能与可用性。

看上去似乎可以直接延用至保证Web产品设计品质的活动中，那事实是否如此呢？让我们来作个简单的分析。

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刚好青云讲了些“007功能”，好像还挺有争议。有争议是好事，有争议才说明这些想法既不是人人皆知的常识，也不是明显没有价值的谬论，而是一个值得讨论、值得让我们换个角度看一些常见问题的机会。

文中也提到了搜索引擎，我个人倒不是很关注它们的首页怎么设计，我挺看中结果页面的设计和创新。之前我们中国雅虎的同 事搞了个非常有新意的一搜。它的创新除了亲切的手绘风格外，最重要的就是所谓的“Mashup”。我认为这是目前互联网技术发展中最重要的两个趋势之一（另一个就是类似facebook的平台化），通过一些简单（但强大）的技术手段，把各种信息资源智能地整合起来展示。到后来中国雅虎又推出了全能搜索，它融合了网页搜索、音乐搜索、图片搜索、人际关系搜索等等，算是一个Mashup的成功案例。

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去年淘宝做了个“胖子”项目，就是把网页的默认宽度从780提升到了950。也就是说，基本放弃了800×600的用户（没有完全放弃，如果你仔细研究一下淘宝的布局，我们还是为800用户做了些优化的）。后来又有很多网站变胖了，当然他们不是跟着淘宝做的，而是显示器市场上，大分辨率显示器占有率持续上升迫使大家做了改变。

说“迫使”也许有点过了，我相信大多数设计师在做“胖子”项目的时候，都是非常哈屁的：“爽！终于不用管800了！”至少我是这样的。从97年开始做网页，一直在640和800、640/800和1024、800和1024之间不断地痛苦决择。能够在一个单一稳定地环境下做设计是一种真心的期望，除了伟大的浏览器们，分辨率是另一个让无数设计师头痛的设计约束。

不过这种期望注定是一种奢望，看看下面的“甜甜圈”吧（来自于ued.taobao.com 2007年10月9日的数据）。

着实有一种“五代十国”、“群雄逐鹿”之感。1280及以上分辨率正在迅速上升，而且由于液晶面板和CRT显像管在工艺和成本控制上的差别，以及宽屏的流行，液晶显示器呈现出“分辨率混乱”的情况。可以预见几年之内，Web设计师将要面对的怎样的复杂局面（说到这里，又让我不由地再次想到伟大的浏览器们）。

除去PC，手机等移动平台在3G的催动之下，也一定会慢慢扩大它们的领地。虽然对大多数设计师来说，这还是件比较遥远的事情，但是早晚有一天，每个单子的需求上都会写着“（包括适用于移动设备的Mini Site）”。手机上的情况就更复杂了，目前几大智能手机系列，都有着各不相同的分辨率，我大致地把它们整理如下：

真实的情况要比上面复杂得多，我只是挑了一些比较典型的系统和机型。总而言之，言而总之，以后的日子更不好过了（我又一次又一次地想到，伟大的浏览器们，特别是伟大的手机浏览器们）。

噢，别忘了，还有IPTV，如果三网合一搞起来了。咱还得考虑电视机，那可是一个从640×480到1920×1080，让人无比敬畏的市场呀！：）