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关于“客户、员工、股东”谁先谁后的问题，每个公司都有自己的判断。比如阿里巴巴是“客户第一、员工第二、股东第三”。

这几天一直在思考这个问题，我发现应该把客户分为“社区”与“客户”这两种不同的概念（当然这个社区不是我们常说的BBS）。社区代表着“使命”，客户代表着“利润”。特别是对互联网公司来说，尤其如此。比如Google的社区是大量免费使用着Google的产品的用户，而客户主要的是广告主（也就是掏钱的那些人）。如果Google不能在经营的过程中分清楚这两类群体，那就一定会影响它对自身价值的追求。

同时，我认为“员工”这个概念应该用“组织”来替换，以强调群体目标而非个人利益。

如果用一个人来类比这几个概念——公司本身（组织/员工）即是人的肉体，它需要空气和水（利润/客户）才能生存下去，但空气和水不应该是这个人对自我价值的追求。一旦解决了生存的问题，他就会开始思考自己为什么而存在，逐步建立自己的价值观，并开始追求自身价值的实现（使命/社区）。当然，在这个人的成长过程中，很有可能需要外界的力量注入才能渡过某些特定的阶段，比如婴儿时期需要母乳的喂养、少年时期需要师长的指导，这就很类似投资（股东）的主要作用。

而员工与组织的关系，像极了细胞与人身的关系，无需赘述。

所以我的排序是：社区>组织>客户>股东（使命>公司>利润>投资）。

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社区是我们存在的理由(使命)
组织是我们存在的本身(公司)
客户是我们存在的基础(利润)
股东是我们存在的助手(投资)

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